平台客服怎么做才提升转化？询盘、差评、退货和复购管理
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台灯开关有异响，客服隔了一天回了一句模板，三天后买家退货还给了两星评价。杀死的不是台灯，是那三天的沉默。本文讲客服两个硬指标、差评怎么处理、退货如何归因和复购。适合把客服当售后支出的卖家。…
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